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酒店人力资源部工作总结及工作计划最新6篇

2024-12-26 22:54:17 工作总结 51人已围观

简介记录工作总结，是帮助我们成长的有效途径之一，回顾以往的工作状态，我们可以认真地写一个工作总结。以下是办公达人网小编精心为您推荐的酒店人力资源...

记录工作总结，是帮助我们成长的有效途径之一，回顾以往的工作状态，我们可以认真地写一个工作总结。以下是办公达人网小编精心为您推荐的酒店人力资源部工作总结及工作计划最新6篇，供大家参考。

人力资源部工作总结1

2011年是管理突破年，在公司全体员工努力下，我公司申报为云南省第一家国家级水管单位，在申报水管单位过程中，人力资源部的专业管理能力有了质的飞跃和提升，整体工作也有了长足的发展，人力资源部在公司总经理及班子成员的关心和帮助下，在其他部门的配合下，在人力资源部全体员工鼓励与努力下，不管是对外的沟通协调招待工作，还是文书处理、档案管理、文件批转、人力资源管理、采购管理等工作，有了一定的进展。但是，在公司当前高速发展的态势下，人力资源部还有很多的东西要学习，还有很多的问

题需要去解决。鉴于此，现将本年度的工作总结报告如下

一、人力资源部日常行政工作

1、认真做好文件草拟收发工作

2011年1月至12月，按照总经理要求，上报文件8份，季（年）度报告4份，督办情况3份，会议纪要5份；公司信息26篇，其中有8篇被被报社采用。按照有关规定，整理对外发文220份；整理外部收文89份，其中印转各类文件960 份。人力资源部已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件督办工作。

2、档案资料及时归档，规范管理，通过五星评定按照申报国家管理单位要求，对工程档案进行了归档整理，5月经市档案局组织验收，评定为五星级档案；并根据年初签订的2011年度重点工作目标管理责任书档案管理工作的要求对公司2010年资料进行了整理归档。同时做好档案保管利用工作，及时做好档案查阅提供工作。

3、认真做好办公用品的采购工作

按照公司有关制度，人力资源部认真组织落实公司办公用品的采购、调配和实物管理工作，对办公用品实行统一计划，统一管理，按需领用的原则。

4、认真做好会议的安排记录工作

人力资源部高度重视各类会议的组织服务工作。每次会

议前都进行会议安排，做到分工清楚、责任到人。全年组织会议共59次,其中专题会10次以上、大型会议3次以上。

二、健全各项规章制度，提升公司的管理水平

没有规矩不成方圆，公司自转入经营管理阶段后特别注重制度建设，进入2011年以来，人力资源部依照公司发展的需要，按照公司领导班子的指示，又进一步制定了了各项规章制度。

1、进一步健全规章制度，体现公司人性化管理。公司在本年里，除了坚持执行《工作手册》中各项规章制度外，由人力资源部牵头或配合，专门开会讨论通过了《年度绩效考核办法》、《一般员工晋升管理办法》、《学习考试管理暂行办法》、《员工外出培训管理规定》以及《稽核制度》等规章制度，这些规章制度的出台不仅符合公司考核的要求，也是公司制度管理工作上台阶的重要保证。

2、加强公司车辆管理，践行节能减排的要求车辆管理工作一直作为公司践行节能减排重要活动来抓。人力资源部按照公司《车辆管理办法》的有关规定，认真做好用车登记、加油登记、维修审核等工作，规范用车管理。同时加强对驾驶员培训工作，培养驾驶员安全、节能的意识。

三、积极做好人力资源相关工作，提高公司规范化运作水平

1、及时做好人员录用、转正考核、报批、合同签订工

作，做到合法用工。

完成了王培培面试、转正考核，合同签订工作，完成了同志的转正考核，续签了等同志的合同签订鉴证，调整了同志及郎廷锐同志工作岗位。

2、认真做好选派干部管理工作，采用民主推荐与工作考核相结合的方式，考核公司水库管理中心副主任人员。

3、为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，积极开展员工培训工作。7月安排同志上昆进行造价员培训并考证；9月安排同志上昆进行全省行政机关公文处理培训；10月安排同志参加水利风景区建设与管理培训，为明年申报国家级水利风景区做好准备；11月安排同志参加防汛抗洪减灾技术与应用培训；12月安排同志参加大坝安全监测资料整理整编与施工新技术及工程实例分析培训；为职工做好继续教育咨询工作，并鼓励职工进行函授学习；并组织全体生产部门进行了安全学习及考试，同时一如既往的做好生产单位考试。促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。

4、定期进行考勤登记汇总工作，并联合财务部，作为薪酬发放的依据，及时做好调资晋级工作。

四、重点完成工作

1、文明单位申报

积极参加州级级文明单位创建活动，并完成申报工作，

在申报工作中，加班加点完成了30多个材料的撰写。公司面貌焕然一新，思想作风明显改善，各项措施进一步落实，形成了比学习，比干劲，比进步，争先创优的良好工作氛围。

2、国家级管理单位申报

认真按照国家级管理单位申报工作的安排，做好第一部分组织管理的相关工作，查缺补漏，制定相关制度，做好机构设置和人员配备，规范培训资料，同时协助完成了申报国家级管理单位其他工作，顺利完成了验收工作。

3、五年发展规划编写工作

按照公司五年发展规划编写要求，完成了责任范围内规划的编写工作，汇总了各部门负责编写的内容，组织召开修改会议若干次，汇总修改意见，提交了第七稿，争取年底完成终稿。

五、积极对外接待及沟通协调工作

人力资源部本着服务公司的精神，积极协助投资开发部、生产经营部等有关部门，在对内对外的关系协调工作中做出了较大贡献。

六、进一步强化思想建设，转变工作作风

在思想建设上，人力资源部重点用“四个及时”加强工作的自省。“四个及时”：即及时处理领导交代的有关工作，不得延误；及时办理各种文件，不得积压；及时纠正各种差错，不得推诿；及时做好信息沟通工作，不得懈怠。通过不

断加强作风建设，办公人员的思想作风确实取得了较大改观。同时，人力资源部人员主动围绕公司的工作思路，积极想办法，踊跃拓思路，做好本职工作的同时，努力为公司的深入发展献计献策。

七、丰富职工生活，改善职工生活方式

为丰富职工生活，建立阅览室、健身室，并对办公区域进行美化亮化，为职工提供一个舒适的办公环境。组织员工参加元旦长跑，体现了公司积极健康向上的拼搏精神；7月1日，组织公司全体成员庆祝建党90周年活动；并积极参加文明办组织的“热爱党、爱祖国、爱家乡”演讲比赛，取得了省、州三等奖的好成绩。

第二部分工作中存在的不足

人力资源部作为公司一个重要的职能部门，虽然2011年以来我们随着公司的不断发展也逐步的确立了良好发展形势，并且也取得了可喜的成绩，各项工作得到公司领导班子的肯定，但是，回首这一年的发展，人力资源部也深深感到自己存在着这样那样的不足，我们仍要继续前行，在不断提高自己的同时，更好地推动公司管理工作的迈进。归纳起来主要有以下几点需要改进学习的地方：

一、工作任务较多，较杂，人员总量配备不足，而且缺乏工作经验，统筹管理及合作意识有待于进一步提高；

二、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象；

三、对公司的日常事务和领导交办任务虽然能按时完成，但管理上创新不足，效率不高。

人力资源部工作总结2

随着目前市场的经济形势，以及2011年公司的发展计划，为此，我们人力资源部人员将认真贯彻落实公司领导制定的公司整体发展方针、政策，紧扣公司快速稳步发展大局，努力增强主动性和创造性，营造和谐的办公环境，很好地发挥参谋助手和综合协调作用。从小事做起，从自身做起，用实际的行动为公司今后的发展，为工程的推进，为投资效益的获得，为公司的全面发展作出积极的贡献。具体思路如下：

一、日常管理方面：

1、紧跟公司的发展步伐，贯彻落实公司五年战略规划及细化人力资源战略规划，同时要继续完善公司各项管理制度，规范各项管理工作，形成完整的制度体系，推动公司又好又快发展。

2、做好2012年职代会、股东会等大型会议筹备工作，保证会议顺利进行。

3、结合公司五年发展规划制定2012年目标责任书。

4、继续做好公文处理、办公用品购买及领用管理、公章、信函管理等。

5、服务热情，细心周到地搞好外部接待工作。

6、进一步加强车辆规范化管理，合理调度。

二、信息管理方面：做到信息传递及时、准确、无误；上传下达积极主动、富有成效。加强宣传报道工作，加强公司文化建设工作，理顺公司宣传报道，做好与上级公司的及时沟通，使宣传内容更加丰富。

三、人员管理方面：

1、加强团结，加强业务学习和知识更新。只有坚持学习新知识、钻研新业务，完成公司的各项任务。2012年将根据五年发展战略规划及员工培训发展规划，加大在员工培训方面的力度。

2、做好员工绩效考核工作，提高员工工作的积极性和创造性。

3、充实人资部人员，做好新员工录用工作并及时做好员工合同续签工作。

4、继续做好选派干部管理工作，争取将同志考核转正。

四、协调营销方面：积极努力与投资开发部及生产经营部紧密配合，参与到公司的经营管理工作中去。

五、精神文明方面：

1、积极参加省级级文明单位创建活动，争取申报成功。

2、配合公司工会组织，举办各种文化、业务、体育等竞赛活动，提升全体员工的综合素质。

六、其他方面：完成好公司领导安排的其他工作。

人力资源部工作总结3

时间过飞快，19年已接近尾声，在这一年中人力资源部在公司领导的带领下，给公司带来了活力提供新鲜血液，更是完成了公司安排的任务。一年过得充实满足，现将我这一年的工作总结如下：一、人员情况

公司现有人员263人，管理人员60多人，专业技术人员30多人，生产人员170多人。二、人员招聘

根据各车间、部门需求人员申请，通过微信、人社局平台、到乡村下发宣传页、以工招工等方式满足各车间、部门人员的需求。三、培训工作

制定公司年度培训计划，按计划组织员工培训并做好记录，（公司制度、消防安全、操作技能、岗位培训等）使培训率到达100%。四、员工考勤工作

考勤是为维护企业的正常秩序，提高工作效率，严肃企业纪律，使员工自觉遵守工作时间和劳动纪律。严格按公司劳动纪律文件执行并按时间完成考勤工作。五、人事档案、劳动关系工作

1、认真做好员工档案管理工作，做到员工档案一人一档，并及时更新；2、做好公司员工入职，转正、调动、离职等相关手续的办理；3、做好公司员工《劳动合同》的签订相关手续的办理。六、员工福利工作

福利是企业文化的一部分，为提升企业文化，依公司各项规章制度，完成员工各项福利工作。七、宿舍管理工作

定期对宿舍、家属楼进行安全卫生检查，依公司制度合理安排人员入住和公司电费补助工作。八、信息化工作

为员工提供服务，每月统计固定电话费用，定期变动管理员联系方式，办理员工短号。九、公司文化工作

执行公司企业文化，组织职工运动会，年度旅游，技能比赛、参加县工会组织歌咏比赛，组织员工实践消防演练等工作。十、政府工作

1、党建工作：严格按上级要求每月100%完成党课、支部党员大会、三会一课、党费等工作；2、环保消防安全工作：按上级要求上报公司生产情况和生产数据，制定消防安全制度和员工安全培训工作；3、每月按时上报工信局数据。

在19年的工作中，我们取得了一定的成绩，但仍然存在许多不足的地方需2020年改进：

1、在新员工招聘选拔方面，还需加强学习相关面试技巧，以提高面试效率，降底用人风险。

2、做好员工培训和新员工入职培训工作，使新员更快速融入公司氛围，熟悉公司工作流程，认同公司企业文化。使老员工在知识、技能、素质、执行力、理念等方面更胜一筹。 3、开拓创新能力不够强，在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路，改进工作方法，将眼光放得长元一些，将思维放的再开阔一些，积极进取，开阔创新。

人力资源部工作总结4

根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源部计划从十个方面开展200x年度的工作：

1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；

3、完成日常人力资源招聘与配置

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；

9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

注意事项：

1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此人力资源部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。

2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多，因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

3、此工作目标仅为人力资源部20xx年度全年工作的.基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程，针对每项工作人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，人力资源部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。

人力资源部工作总结5

根据20xx年公司总目标及战略规划，针对20xx年工作中存在的问题与不足，人力资源部20xx年工作主要是建立健全持续激励的人力资源管理制度、人员培训开发体系及以人为本的企业文化体系。

一、完善人力资源管理制度

1、完善公司组织机构，以组织架构为基础，明确各部门各岗位职位说明书，梳理各部门人员，细分公司总目标，做到人人身上有责任，个个身上有指标，每个岗位工作量都达到饱和，提高工作效率，避免人浮于事〈前两年仓库人员的设置就是一个典型例子〉。

2、建立健全各项制度，完善业务流程，各个部门的业务流程都必须明文规定，严格执行，避免相互推诿，产生不必要的部门冲突。

二、招聘工作

1、从全公司人员及各渠道、网络宣传公司企业文化及优势，各网络招聘网站申请恒生相框链接，增加点击率，提高品牌知名度。

2、拓展新的网络招聘渠道，停用效果不很理想的xx人才网，加入全国家具人才网，确保管理及专业人才的招聘。

3、加强人才面试把关工作，增加性格测试，降低离职率，尤其在我们公司这种大环境下犹有必要，如果一个新人进来没有好的抗压能力是根本不可能留住的，以往的储备干部招聘就是例子，李xx、刘xx亦是如此。

三、培训工作

最有效的管理是培训。人不变，则万事不变，人一变，则万物都变。一个企业的改革如果没有50%以上的干部支持，那就注定改革失败。我们公司的人才储备已经到了非常悬的境地，企业要想突破瓶颈，就必须引进新的人才，如果不能引进新的人才，那么部分管理层的观念一定要改变，一个企业想发展，只靠老板一个人先进的理念是行不通的，所以20xx年培训工作是重点。

1、各部门制定年度培训计划，人力资源部汇总制定年度规划并严格执行。

2、部门管理层的培训首当其冲，观念必须改变，与老板观念一致，步调一致，执行不打折扣，把每一个部门经理都培养成讲师，打造一个持续学习进步的组织。

3、员工培训强化企业文化意识的灌输，强化质量意识，强化安全生产意识的培训。往年发生的一些生产安全事故很多都是缺乏安全意识，违反安全操作规划造成的。

4、规范职业发展通道，让有能力的员工看到光明的前景。

四、薪酬绩效

1、益阳市20xx年7月1日——20xx年6月30日的最低工资标准是950元/月，小时工资是9.5元/小时。

2、在绩效考核上逐步探索以岗位职责为基础的360度全方位考核。

3、后勤工资对比（20xx年）：工种

名称保安清洁厨工厨师司机我公司他企

五、员工关系：

加强员工管理，合理降低企业负担，有效规避用工风险。随着劳动合同法的逐步推广，企业合法用工已经成为人力资源的一个工作重点。

六、企业文化：

1、明确企业文化理念体系并宣传强化，只有建立强大的企业文化，才能产生强大的凝聚力，才能建立一支忠诚、团结、有战斗力的团队，才能建立百年基业。

2、办好20xx年春节联欢晚会。

3、组织一次户外旅游活动（拓展活动），举办一场乒乓球大赛或者象棋大赛/拖拉机（扑克）大赛，改变生日礼品发放形式。

七、20xx年度人力资源部主要费用预算控制：

1、招聘费用：市人才市场xx元，益阳市人力资源网xx元，益阳人才网xx元，JJ家具人才网xx元，大型招聘会xx元。

2、企业文化宣传：xx元。

3、培训费用：xx元（各部门外训）。

4、户外旅游（拓展活动）：xx元。

5、春节联欢晚会：xx元。

6、人力资源部工资：xx万元。

总计：xx万元

八、几点建议：

1、重视企业文化建设，加强核心管理团队的培训工作，统一管理思想观念，提高执行力，核心管理层观念的并轨与素质的提高是20xx年工作的关键；

2、制定清晰的组织架构，完善各岗位职位说明书，各部门定员定岗，削减人力成本，提高工作效率，避免机构肿胀，人浮于事；

3、财务部每季度下发《各部门季度成本状况分析表》，以利于各部门财务分析，各部门做出计划，进行财务控制，削减管理成本；

4、营销方面重视渠道建设，发展地区级经销商，加强对经销商的管理，加强对大客户的管理与支持，确定公司主打产品方向；

20xx年已成过去，积累的是工作经验，在工作中顿悟，在工作中发现问题与不足，才能不断的进步；20xx年任重道远，将紧紧围绕公司总目标及部门工作计划，使人力资源部工作沿制度化、条理化、规范化方向发展，为20xx年公司的飞跃尽一份责、出一份力！

人力资源部工作总结6

为配合公司全面推行并实现xx年年度销售目标，加强公司人力资源工作的计划性，人力资源部依照年度的整体发展规划，以本公司现阶段工作情况为基础，特制订人力资源年度工作目标，现呈报公司总经理批阅，请予以审定。人力资源部计划从以下几个方面开展xx年年度的工作：

组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，人力资源部首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

（一）、具体实施方案：

1、xx年年3月15日前完成公司组织架构和职位编制的合理性调查；

2、3月20日前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报总经理审阅修改；

3、3月31日前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。各部门配合架构对本部门职位说明书、工作流程进行确定。人力资源部负责整理成册归档。

（二）、注意事项：

1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐；而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。

2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。

3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础。

（三）、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，人力资源部需调阅公司现有各部门职务说明书；

2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司领导最终裁定。

职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。

（一）、具体实施方案：

1、xx年3月底前完成公司职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。人力资源部保证方案尽可能细化，表单设计合理有效。

2、xx年年4月完成职位分析的基础信息搜集工作。4月初由人力资源部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员；在4月15日前完成汇总工作。4月30日前完成公司各职位分析草案。

3、xx年年4月30日前人力资源部向公司提交公司各职位分析详细资料，分部门交各部门经理提出修改意见，修改完成后汇总报请审阅后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。

（二）、实施目标注意事项：

1、职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。因此，人力资源部在开展此项工作时应注意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力配合，以达到预期效果。

2、整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询。

3、未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。

4、该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用，减少人力资源工作中的重复性工作，此目标达成需公司各部门配合，人力资源部注意做好部门间的协调与沟通工作。

（三）、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单；

2、职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料，全部完成后需请公司领导审阅通过。